Política de privacidad

Última actualización: 01 de agosto de 2026

INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad explica cómo Therapi Goods (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en therapigoods.cl, o cuando te comunicas con nosotros.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

Información que proporcionas directamente

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información relacionada con pedidos y compras.
  • Comunicaciones de atención al cliente.
  • Información necesaria para procesar pagos.

Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos, incluyendo Stripe.

Therapi Goods no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta.

Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo y navegador.
  • Sistema operativo.
  • Páginas visitadas.
  • Productos visualizados.
  • Interacciones con nuestro sitio.
  • Cookies y tecnologías similares.

FUENTES DE INFORMACIÓN

Podemos obtener información:

  • Directamente de ti.
  • Automáticamente mediante therapigoods.cl.
  • De nuestros procesadores de pago.
  • De empresas de transporte y logística.
  • De proveedores que nos ayudan a operar la tienda.
  • De servicios de análisis, publicidad y marketing.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Podemos utilizar tus datos para:

  • Procesar pedidos y pagos.
  • Coordinar envíos.
  • Enviar confirmaciones y seguimiento.
  • Brindar atención al cliente.
  • Gestionar devoluciones y reembolsos.
  • Detectar y prevenir fraudes.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda.
  • Cumplir obligaciones legales.

CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Podemos compartir la información necesaria con:

  • Procesadores de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores de cumplimiento de pedidos.
  • Plataformas de ecommerce y alojamiento.
  • Servicios de análisis y marketing.
  • Proveedores de atención al cliente.
  • Autoridades cuando sea requerido por ley.

No vendemos tus datos personales en el sentido tradicional del término.

SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

Shopify puede procesar y almacenar información necesaria para operar nuestra tienda y prestar los Servicios.

El tratamiento realizado por Shopify está sujeto también a sus propias políticas de privacidad.

STRIPE Y PAGOS

Utilizamos Stripe y/u otros proveedores autorizados para procesar pagos.

Aunque los precios pueden mostrarse en pesos chilenos (CLP), determinadas transacciones pueden ser procesadas en dólares estadounidenses (USD).

Cuando corresponda una conversión de moneda, el monto final, tipo de cambio y cualquier cargo adicional pueden depender del proveedor de pago o banco del cliente.

La información necesaria para completar el pago puede ser enviada directamente al procesador correspondiente.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Permitir el funcionamiento del sitio.
  • Recordar preferencias.
  • Analizar el uso de therapigoods.cl.
  • Medir campañas.
  • Personalizar contenido y publicidad cuando corresponda.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a rechazar o limitar determinadas cookies.

MARKETING

Podemos enviarte promociones y novedades cuando tengamos una base válida para hacerlo.

Puedes cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales mediante el enlace incluido en nuestros correos.

Esto no afecta los mensajes necesarios relacionados con tus pedidos.

MENORES DE EDAD

Nuestros Servicios no están destinados a personas que no tengan capacidad legal para realizar compras por sí mismas sin la autorización necesaria.

Si crees que hemos recopilado indebidamente información de un menor, contáctanos.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger nuestros derechos.

TUS DERECHOS

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos.
  • Corregir información incorrecta.
  • Solicitar la eliminación de determinada información.
  • Oponerte o limitar determinados tratamientos.
  • Retirar tu consentimiento cuando corresponda.
  • Solicitar información sobre cómo utilizamos tus datos.

Puedes realizar una solicitud escribiendo a therapichile@gmail.com.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Debido a que trabajamos con proveedores internacionales, tu información puede ser procesada o almacenada fuera de tu país.

Cuando corresponda, aplicaremos las medidas requeridas por la legislación aplicable para proteger dicha información.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.

La versión más reciente estará disponible en therapigoods.cl.

CONTACTO

Therapi Goods
Email: therapichile@gmail.com
Sitio web: therapigoods.cl